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　　為深化導游亂象、強制消費專項整治工作，進一步規范2026年旅游市場秩序，嚴厲打擊導游違規執業行為，切實維護廣大游客合法權益，現面向社會公開征集導游亂象、強制消費等違法違規線索，具體事項通告如下：

　　一、線索征集范圍

　　（一）導游亂象：未取得導游證私自從事導游活動，以及偽造、涂改、冒用、租借導游證等違規執業行為。

　　（二）強制消費：景區、旅行社及導游在旅游過程中以各種方式誘導、強迫游客消費的行為；未經許可經營旅行社業務的行為。

　　二、線索舉報方式

　　1.電話舉報：12345政務服務便民熱線

　　2.電子郵箱舉報：3580642966@qq.com（郵件主題請注明“導游亂象整治線索+事發地”）

　　三、舉報須知

　　1.舉報人提供的線索應盡量詳細，需包含被舉報對象基本情況、違規違法時間、地點、具體經過、相關結果等內容，鼓勵一并提供物證、書證、錄音錄像等證據材料，提倡實名舉報。

　　2.舉報人對所提供線索的真實性負責，不得虛構、夸大事實，不得故意捏造事實誣告陷害他人。對惡意舉報、誣告陷害的，將依法追究法律責任。

　　3.舉報受理單位將嚴格保護舉報人、證人、鑒定人、被害人及其近親屬的個人信息與安全，對打擊報復舉報人的違法犯罪行為，堅決依法從嚴懲處。

　　四、溫馨提示

　　廣大游客在選擇旅游產品時，應警惕“不合理低價游”“零團費”等虛假宣傳，選擇具備合法資質的旅行社，簽訂規范的旅游合同，明確行程安排、服務標準、購物場所、自費項目等關鍵信息。旅游過程中如遭遇導游違規執業行為，應注意保留相關證據，通過合法渠道理性維權，切勿采取過激行為引發沖突。