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　　誠實守信，是中華民族幾千年來的傳統(tǒng)美德。孔子、孟子等中國古代大思想家都對誠信作過精辟的論述，中國古代文化十分推崇誠信，“民無信不立”、“言必信，行必果”、“不信不立，不誠不行”等，為我們留下了無數(shù)守信踐諾的千古佳話。這些都是中華民族寶貴的精神財富，為我們今天建設誠信社會提供了深刻啟迪。

　　我們黨歷來重視誠信建設，把誠信作為治國理政的基本準則。“說老實話、辦老實事、做老實人”，是我們黨“實事求是”思想路線的重要內容。中央關于《公民道德建設實施綱要》提出的二十字基本道德規(guī)范，“明禮誠信”是其重要組成部分。

　　那么，什么是誠信？誠信的含義是什么？誠信與信譽、信用、信義有什么關系？誠信有什么作用？如何判斷誠信與失信？怎樣恪守誠信？

　　一、誠信的含義

　　誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。我國從遠古時期起，人們就極力推崇誠信、歌頌誠信，說誠信是“國之寶也”、“德之固也”、“言之瑞也”、“善之主也”、“禮之器也”，總之一句話，誠信極為重要，希望大家遵守。后繼的儒家更是把誠信作為最基本的道德規(guī)范列為“五常”（仁、義、禮、智、信）之一。那么，何為誠信？

　　1、誠信一詞的由來

　　誠信一詞最早是分開使用的，“誠”和“信”都是傳統(tǒng)道德的主要內容之一。最早將“誠”與“信”連用的是春秋時代齊國著名的政治家、經(jīng)濟學家管仲。他明確提出：“先王貴誠信。誠信者，天下之結也”（《管子·樞言》）。認為誠信是凝聚人心、使天下人團結一致的精神基礎。

　　2、何為“誠”、何為“信”？誠信的含義是什么？

　　（1）《漢語大詞典》如是說：誠實、真誠、忠誠謂之“誠”；誠實無欺、實踐諾言謂之“信”。連起來即為“誠信”，人之品性之謂也。

　　（2）“誠”、“信”的含義。

　　在中國古代，“誠”和“信”本來是兩個意義相近的詞，常常用來互相訓釋。在《說文解字》中的解釋是：“誠，信也”，“信，誠也，從人言。”。古代張載說：“誠善于心謂之信。”但細釋古書可以知道，“誠”“信”二字，意義并不完全相同。誠是真實不欺的品格。古代思想家先后對誠做過很多解釋，如“誠者，真實無妄之謂”；“誠，實也”；“誠者，不欺者也”；等等。這些解釋其義大體相同。概括地說，誠即是有真心、真言、真行，不存?zhèn)卧p。誠的基本要求就是不自欺、不欺人。信的本義是“從人”、“從言”，“人言為信”，其意思就是說，一個人說出的話、許下的諾，就一定要做到、要踐行。信與誠一樣，其基本要求也是真實不欺，但它更側重于對人講話的真實不欺，要遵守自己對他人的承諾。“就言上說，是發(fā)言之實”；“就事上說，是做事之實”。也有人說“誠”的本義是真實、真切，引申為人的道德情感和社會行為時則有誠實、真摯等含義。“信”的本義是求真、守誠，引申為人的道德情感和社會行為時則有追求真理、信守承諾等含義。

　　（3）“誠”與“信”的區(qū)別

　　“誠”與“信”之間側重點不同。“誠”是為自己的，“信”是為他人的。“信”字有“誠”字所沒有的含義，就是信任關系。信任關系只有在兩個主體之間才能展開。要么是自己信任別人，要么是自己得到別人的信任。使別人信任自己，就會逐步形成與誠信的道德，你的一言一行可以為別人所相信，你就有了信譽，也就會使得越來越多的人信任你。使人信任也要分具體情況來看待，使人信任盡管最接近誠信，與誠信的距離最近，但真正做到誠信，建立起眾口皆碑的信譽，并不是一朝一夕所能達到的。通過虛偽的欺騙所建立起來的信任，往往經(jīng)不起時間的驗證，最終將成為一種最大的失信。這樣的言行是不一致的，終究是會被識破。可能當事人一時無法看透，但這一切無法瞞過旁觀者的觀察。欺騙終究是欺騙，最終被拆穿時，也是信任關系結束的時候。誠信是人們?yōu)槿颂幨赖囊豁椈玖x務，而不是僅為個人的內心道德修養(yǎng)。

　　（4）“誠”和“信”之間存著的密切的關系。在中國古代的道德規(guī)范體系中，誠是信的基礎和前提，故有“不誠者失信”、“誠故信”之說。在古人看來，一個人只有誠“有于己”，方能信“見于物”；只有誠于內，方能信于外。不誠實的人，虛偽狡詐，出爾反爾，不守信用，無“誠”則無“信”。“誠”與“信”，往往具有同等重要的意義，可以互相來說明對方。

　　（5）誠信的含義

　　A、誠信，即誠實守信，就是誠實無欺、恪守信用。推而廣之，誠信就是心想、口言、身行的一致，即言為心專聲，言行相符。從道德范疇來講，誠信即待人處事真誠、老實、講信譽，言必信，行必果，一言九鼎，一諾千金。反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。從法律范疇來說，誠信是一個行為規(guī)范，是指善意地做出和履行承諾。

　　一定意義上講，“誠信”就是求真務實，追求正義。它包括良好的職業(yè)道德和職業(yè)信譽，精湛的技術、技能、優(yōu)美的質量，科學的管理和完美的服務等。誠信的意思就是要立足于道德自我，面向他人，在人際關系中講誠實與信用。誠信還包含實事求是的精神，如孔子言：“知之為知之，不知為不知，是知也。”因而，誠信含義之中，還應該包含著勇于承認錯誤和承擔責任的精神。

　　B、傳統(tǒng)誠信與現(xiàn)代誠信的含義

　　如果從思想史的角度去觀察，就可以發(fā)現(xiàn)，作為一種社會道德倫理準則，誠信是中華文化中的基本道德觀念之一。上千年前，儒家對“誠信”的內涵有著詳細的解釋。主要有三點：一是以“誠”為真實無妄的本然之道，二是以“誠”為道德之本、行為之源，而以“信”為德目之一，三是重視“誠”的實踐，強調言行一致。由此看來，傳統(tǒng)倫理將誠信作為人的一種基本品質，認為誠實是取信于人的良策，是處己立身，成就事業(yè)的基石。總之，是一種個人生活的準則。

　　那么， 在當代中國的社會背景下，誠信又具有什么新的內涵呢？

　　首先，既然誠信的根本精神是真實無妄，那它就要求人們尊重客觀規(guī)律，樹立求實精神。在誠信這把精神的標尺面前，一切的虛情假意和欺瞞詐騙都將無所遁形，遭到無情的揭露與批判。

　　其次，作為一種價值觀念，誠信具有公正不偏的特性。它要求社會群體建立公正合理的制度，要求每個社會成員樹立起公平的處事態(tài)度以及大公無私的道德觀念。

　　再次，誠信所內涵的人文精神，要求人們自覺守法，真誠守信，樹立起適應市場經(jīng)濟體制和法治社會的價值觀和道德觀。

　　現(xiàn)代誠信是在對傳統(tǒng)誠信理念批判地加以繼承的基礎上，又吸納了公平、正義、獨立、發(fā)展等現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件中的文化元素，從而形成了適合市場經(jīng)濟和社會發(fā)展的現(xiàn)代道德操守和價值取向，成為約束和規(guī)范現(xiàn)代社會經(jīng)濟秩序的又一強大的精神力量。

　　C、道德誠信與法律誠信的關系

　　誠信屬于法律文化范疇也屬于道德誠信范疇。道德上的誠信，是指作為道德準則的誠信，可簡稱為“道德誠信”；法律上的誠信，是指作為法律原則的誠信，可簡稱為“法律誠信”。道德誠信要求人們言語真實、恪守諾言、無虛假、不欺詐。法律誠信作為一項法律原則，是指當代各國在法律上尤其是在私法上普遍規(guī)定的誠實信用原則，也被人們稱之為“帝王”條款。

　　法律誠信與道德誠信具有密切的聯(lián)系：法律誠信源于道德誠信是道德誠信的法律化。二者具有相輔相成、相互維系的關系。而道德誠信也必須有相應的法律誠信作為保障，否則就會柔弱無力。法律誠信源于道德誠信，也發(fā)生了一些變異，具有了法律上的特殊的宗旨和功能。實際上，道德誠信是在為法律誠信作基石，它無時無刻不在通過法律誠信發(fā)揮著作用；而法律誠信在骨子里也恰恰體現(xiàn)著道德誠信的要求，它也無時無刻不在實現(xiàn)著道德誠信的使命。一方面，許多違反道德誠信的行為構成違法行為，甚至構成犯罪行為，行為人應當承擔法律責任；另一方面，法律誠信與道德誠信也有割不斷的聯(lián)系，恪守道德誠信也是法律誠信的要求。

　　作為道德范疇的誠信與作為法律范疇的誠信，區(qū)間孰大?

　　很明顯，作為道德范疇的誠信比作為法律范疇的誠信區(qū)間大。但是我們也要認識到：

　　一般情況下，一個失信行為，不但是不道德的，也是違法的;失信者不但要承擔道德的譴責，而且要承擔法律的制裁。這個原則在有合同關系的行為中，表現(xiàn)得尤其明顯，因為大多國家都將誠信原則作為合同法的基本原則，所以：如果合同一方失信了，他不但要承擔道德的譴責，還要承擔賠償?shù)确韶熑巍?/span>

　　特殊情況下，一個失信行為，是不道德的，但并沒有違法，失信者只承擔道德的譴責，但卻無法追究其法律責任，這個原則一般表現(xiàn)在非合同關系的行為中，比如：一些搶注商標行為，屬于違反基本的商業(yè)道德，但并不違反法律。

　　隨著社會的發(fā)展，在某些領域，作為道德范疇的誠信與作為法律范疇的誠信區(qū)間差別在縮小，比如：還以搶注商標行為為例，很多國家將代理商和經(jīng)銷商搶注其代理商品的商標行為，確定為可撤銷或無效行為。

　　隨著社會的發(fā)展，在某些領域，由于新事物出現(xiàn)和立法滯后的矛盾，作為道德范疇的誠信與作為法律范疇的誠信區(qū)間差別可能擴大。

　　二、誠信的類別

　　按照誠信的對象，從行為善意指向的對象，可將誠信分為三個方面，即：對自己誠信、對利益關系人誠信、對社會誠信。

　　(一)對自己誠信，也有以下三個方面：

　　1、它不要求人們?yōu)樗死娑鴵p害自身正當權益;

　　2、它提倡和鼓勵人們維護自身正當權益;

　　3、當知道或應當知道履行自身義務會損害自身正當權益時，應中止履行義務并積極尋求法律救濟。

　　關于崇高或高尚，誠信不是崇高或高尚，它低于崇高或高尚。如果一個人損害自身正當權益是為了維護他人的正當權益，屬于舍己為人的行為，屬于崇高或高尚的行為，不屬于誠信行為，其價值明顯高于誠信行為，這種崇高或高尚的行為應予提倡和鼓勵，但是不能強求人們以此為行為標準，更不能責備沒有按該行為標準做事的人。

　　關于縱容或寬容。如果一個人損害自身正當權益的結果，是失信者獲得了不正當權益，并且這個人已知或應知該不良結果的發(fā)生，但仍然放棄維護自身正當權益的動機或努力，就屬于縱容或寬容。如果放棄維護自身權益的原因，是失信者已具結悔過，這種放棄就是一種寬容，否則，就是一種縱容，縱容會助長失信行為的滋長和蔓延，傷害更多的人和社會公序良俗。

　　提倡和鼓勵人們維護自身正當權益可以遏止失信行為的滋長和蔓延，但是人們都有放棄維護自身權益的自由，尤其在維權成本高的情況下。所以，對于維護自身正當權益的人，應予理解、鼓勵和支持，反對對失信行為縱容和不當?shù)膶捜荩荒軓娗笕藗円源藶樾袨闃藴剩荒茇焸錄]有按該行為標準做事的人。

　　(二)對利益關系人誠信，有以下五個方面：

　　1、它要求在追求自身權益的時候，以不損害他人正當權益為前提;

　　2、它要求在不損害自身正當權益的前提下或在履行自身承諾時，盡量增加他人的正當權益;

　　3、當知道或應當知道履行自身義務會損害他人正當權益時，應中止履行原定義務并積極采取相應措施;

　　4、因客觀原因不能履行自身義務時，應積極采取補救措施維護他人正當權益;

　　5、不得與他人惡意串通損害第三人正當權益。

　　(三)對社會誠信，主要表現(xiàn)在遵守法律和法規(guī)，不損害社會公共利益和公共道德。

　　三、誠信的引申

　　1、伴隨與“誠信”這個詞一起出現(xiàn)與使用的還有：誠實，信義，信用，信譽等等。它們在詞義上相近，但也有區(qū)別。誠信包含了誠實的意思，誠信是有選擇的“誠”與“信”，但不是單純的誠實，這里所指的誠信，是正直的誠信。

　　2、最能與誠信一詞一起出現(xiàn)與使用的就是“信用”。“信用”在字典上的解釋是“能夠履行和別人約定的事情而取得的信任。”“信用”一詞在市場中最常用，指貨幣借貸和商品交換中延期付款或交貨方式的總稱。信用一詞包含三層含義：一是信用社會倫理道德方面的含義，是指人們在日常交待中應當誠實無欺，遵守諾言的行為準則；二是信用在社會經(jīng)濟活動中的含義，是指一種建立在授信人對受信人償付承諾的信任的基礎上，使后者無須付現(xiàn)金即可獲取商品、服務或貨幣的能力；三是信用在法律方面的含義，即依法可以實現(xiàn)的利益期待，當事人違反誠信義務的，應當承擔相應的法律責任。在現(xiàn)實生活中合同債權、擔保、保險、票據(jù)等均以信用為基礎，同時，誠信也是民商事活動的基本原則。從“信用“的解釋上就可以看出，它包含著對他方的信任，所以“信用”一詞從經(jīng)濟學術語被推廣到社會的地方，出現(xiàn)了經(jīng)濟信用、政治信用、個人信用等等，構成了社會信用。

　　（1）廣義的信用，即我們經(jīng)常所講的“誠信”，換言之，誠信，即是廣義的信用，它主要是指各類主體在處理各類事務中應當“誠實信用”、“講信用”、“守信譽”、“一諾千金”，它是一種處理各類社會關系的行為準則。我們通常講的“信用喪失”就是指的誠信喪失。廣義信用即誠信，是一個行為準則，屬于道德范疇與法律范疇。

　　（2） 狹義的信用，是以償還為條件的價值運動的特殊形式，屬于經(jīng)濟范疇，多產(chǎn)生于貨幣借貸和商品交易當中賒銷或預付當中，其主要形式包括國家信用、銀行信用、商業(yè)信用和消費者信用。對于狹義的信用，也可以理解為能力，即：一種建立在信任基礎上的，不用立即付款就可獲取資金、物資、服務的能力；或是：一種受信方向授信方在特定時間內所作的付款或還款承諾的兌現(xiàn)能力(也包括對各類經(jīng)濟合同的履約能力)

　　四、誠信的作用及其重要性

　　誠信在企業(yè)與社會中的重要性“誠信”，是中華民族的傳統(tǒng)美德。自古以來中國人就以守信義、講信用而聞名于世、它是企業(yè)和員工應具備的基本道德。有了它企業(yè)和市場的經(jīng)濟活動就有了精神支持。它是一種非常重要的社會資源，表現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程和人類一切生存活動之中，它影響著一個國家、一個城市、一個企業(yè)的競爭力個人失去它，則無立身之本；企業(yè)失去它則無立業(yè)之基.其后果不堪設想。堅持“誠信”是人生最偉大高尚的品質，是做人和經(jīng)營企業(yè)的基本準則。是生產(chǎn)、生活的無形資產(chǎn)，是企業(yè)家的生命，也是經(jīng)營者爭取和吸引客戶的磁石。

　　誠信所表現(xiàn)出來的不單單是一種口頭的承諾，在某種程度上更代表了一種責任與義務，成為一種制約機制的法則，當這種法則成為一種無形的約束力時，那么他所表現(xiàn)出來的價值往往是成幾倍數(shù)的在擴散；這種制約機制遭到破壞時，小到個人、家庭的破裂，大至國家淪喪。

　　從哲學的意義上說，“誠信”既是一種世界觀，又是一種社會價值觀和道德觀，無論對于社會抑或個人，都具有重要的意義和作用。

　　對于一個國家、一個社會而言，“誠信”可以說是立國之本。國家的主體是人民，國家的主權也歸于人民。中國自古就有“民惟邦本，本固邦寧”、“得民心者得天下，失民心者失天下”的明訓，這些話至今仍然是至理名言。但國家的領導者依靠什么去團結人民呢？靠的是明智的政策和精神信念，“誠信”就是取信于民、團結人民的人文精神和道德信念。

　　對于一個社會單位（如一個企業(yè)）、一項社會事業(yè)（如一個行業(yè)、一項職業(yè)）而言，“誠信”可以說是立業(yè)之本。“誠信”作為一項普遍適用的道德規(guī)范和行為準則，是建立行業(yè)之間、單位之間以及人與人之間互信、互利的良性互動關系的道德杠桿。很難設想，一個不講誠信、不守信用的單位或企業(yè)，在現(xiàn)代法治社會會有長期立足之地。一項社會事業(yè)也只有依靠誠信立業(yè)，才能順利發(fā)展。

　　對于每個社會成員而言，“誠信”是立身之本，處世之寶。人生立于世間數(shù)十年，必須不斷學習，以獲得知識、增進知識，知識既是個人謀生的工具，也是個人為社會服務的工具。但是，要真正做個對社會有所貢獻的人，光靠“知識”工具是不夠的，還必須有正確的價值觀去指導，否則，知識也可能成為滋生罪惡的工具。“誠信”精神就是培養(yǎng)人的高尚道德情操、指引人們正確處理各種關系的重要道德準則。個人以誠立身，就會做到公正無私、不偏不倚，講究信用，就能守法、受約、取信于人，就能妥善處理好人與人、個人與社會的關系。

　　我們可以說，“誠信”的原則和精神，是促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展的道德基石；它不僅對促進社會穩(wěn)定繁榮、導正社會風俗、醫(yī)治社會精神疾病具有重要作用，而且對加強社會成員的個人道德涵養(yǎng)，提升全民族的文明素質，培養(yǎng)有知識、有作為、講道德、守法紀的一代公民具有重要作用；它是立國、立業(yè)之本，也是個人安身立命的精神法寶。

　　五、誠信與失信的判斷

　　既然誠信如此重要，那么如何具體地判斷一個行為是誠信的還是失信的?

　　誠信作為一個行為準則，也可以稱之為一個行為標準或行為規(guī)范，它是判斷一個行為誠信與失信的標準，那么如何具體地判斷一個行為是誠信的還是失信的？國際信用評估與監(jiān)督協(xié)會[ICASA]發(fā)布的誠信含義，可以作為判斷是否誠信的標準。

　　1、承諾。我們在論述誠信的含義時，首先應探討一下承諾的定義。

　　（1）作為法律概念的承諾

　　承諾一詞在合同法中，被定義為“承諾是受要約人同意要約的意思表示(中國合同法第21條)”，該定義屬于一個法律概念，在特定語景下使用，僅用于解釋和確認合同的訂立，因而不具有一般意義，但是它表明了承諾是一種意思表示。

　　（2）作為信用專業(yè)術語的承諾

　　承諾是組織做出的作為或不作為的意思表示，從承諾的形式上分為明示的承諾和隱含的承諾。

　　明示的承諾：指以協(xié)商一致的方式明確約定的文件或單方面明確做出的承擔義務的文件，如合同、樣品、廣告、說明書、公開文件、承諾書等。

　　隱含的承諾：指雖未明確約定或明確做出但應遵守的其它要求，如適用的法律法規(guī)、產(chǎn)品或服務當然應具備功能或用途、行業(yè)慣例或交易習慣等。

　　2、誠信是一個行為規(guī)范，是指善意地做出和履行承諾，它包括以下五個層次：

　　（1）遵守法律、法規(guī)；

　　（2）做出并履行合法、有效的承諾;

　　（3）對于不合法、無效的承諾積極采取法律救濟手段;(如因重大誤解或對方欺詐、脅迫而做出的承諾，應當積極采取法律措施。)

　　（4）對于因意外而沒有履行承諾時，積極采取補救措施;

　　（5）善意地對待利益相關人。

　　善意是指在做出和履行承諾的過程中，手段應正當、合法，要不損害他人和自身的正當權益，也不得損害社會公共利益。

　　正當權益是在不損害他人合法權益的前提下，自然獲得或應自然獲得的權益和以合法的手段獲得或應獲得的權益。

　　誠信的最高層次是遵守法律、法規(guī)。因為法律、法規(guī)是公共利益與公共秩序的最高體現(xiàn)，所以誠信首先應當是遵守法律、法規(guī)。

　　誠信的第二層次是履行自己做出的合法、有效的承諾。誠信并不是遵守所有的承諾，而是遵守合法、有效的承諾。這里將承諾分為兩類，一類是合法、有效的承諾，另一類是非法、無效的承諾，如果要求人們遵守所有的承諾，誠信在特定情況下就可能變成愚蠢的約束，使誠信者受害，對于因自己重大誤解或對方欺詐、脅迫而做出的承諾，以及顯失公正或因對方乘己之危而做出的承諾，人們不必履行。

　　誠信的第三層次是對不合法、無效的承諾積極采取法律救濟手段。這是因為承諾一經(jīng)做出，即存在形式上的有效性，如果當事人認為無效或不合法，應當?shù)椒ㄔ夯蛑俨脵C構申請合同撤銷或變更，否則可能會陷于被動，也影響法律執(zhí)行的正常秩序。

　　誠信的第四層次是對因意外而沒有履行的承諾，積極采取補救措施。這些補救措施包括繼續(xù)履行、賠償對方損失和爭取諒解，因意外原因而違約的，只有積極補救，才能彌補對方當事人的損失，才能證明自己違約的意外性，重新獲得對方的信任與支持。

　　誠信的第五層次是善意地對待利益相關人。該要求是針對一些人巧妙利用法律的空白精心設置合同陷阱的，也是一個兜底性的和實質性的要求。

　　第一層次與第五層次有時表面上好像會出現(xiàn)一些矛盾，其實，法律一般在制定時已考慮到善意與公序良俗原則，這兩個層次從實質上是統(tǒng)一的，根據(jù)法律的原則與精神，惡意的合法是形式的合法，其實質是違法的;善意的違約，是形式的違法，其實質是合法的。

　　第二、三、四層次與第五層次之間在特定情況下，也會出現(xiàn)矛盾，這也是形式合法與實質合法之間的矛盾。

　　如果一個行為違反上述所有層次，那么就是一個失信行為。

　　六、如何恪守誠信

　　恪守信用是從古至今所一貫被遵循的信用觀，人無信不立，信乃立人之本、立國之本，要求做到誠實不欺、信守諾言這一最起碼的道德要求。從本質上講，恪守信用又要合乎義理要求，就是不僅注重其外在形式，而且還要看其精神實質。從我們的自古以來的大量的生活經(jīng)驗說明，由于主體素質、客觀環(huán)境等等的制約和不斷變化，人們在人際交往中說過的話、許下的諾言并非都能做到，甚至并非都應該做到。言行一致與否，即講信用必須以義理為宗旨，堅持信的道德標準，守信、重義與正直。

　　隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)商品交換對信用提出了客觀的要求，并成為中國傳統(tǒng)商品交換的原則規(guī)范，恪守信用因而也就成了商業(yè)活動的基本道德原則，并逐漸成為人們社會生活的普遍道德準則。它不僅培育了中國儒商的優(yōu)良商業(yè)道德，而且也成為人類寶貴的精神財富。同時也是現(xiàn)代信用由來與發(fā)展的基礎，如果背離或缺失，成功的市場經(jīng)濟將無從談起，成為無源之水、無本之木。

　　我們每個組織和個人，要做到恪守誠信，就要對自己講的話承擔責任和義務，言必有信，一諾千金。答應他人的事，一定要做到。同他人約定見面，一定要準時赴約。上學或參加各種活動，一定要準時趕到。要知道，許諾是非常慎重的行為，對不應辦或辦不到的事情，不能輕易許諾，一旦許諾，就要努力兌現(xiàn)。如果我們失信于人，就等于貶低了自己。如果我們在履行諾言過程中情況有變，以至無法兌現(xiàn)自己的諾言，就要向對方如實說明情況并表示歉意。這與言而無信是完全不同兩件事,所以說樹立誠信要從點點滴滴做起。

　　我們要繼承和發(fā)揚恪守誠信的傳統(tǒng)美德，還要把“江湖義氣”與恪守誠信區(qū)別開來，認清“江湖義氣”的實質和危害，不被這種舊社會遺留下來的壞習俗所污染，做到恪守誠信。

　　誠信，是做人處事的基本原則，又是治理國家必須遵守的規(guī)范，調節(jié)著人與人之間的關系，維系著社會秩序。

　　做人需要誠信，誠信贏得尊嚴；經(jīng)商同樣需要誠信，誠信贏得市場。

　　（一）誠信是支撐社會的道德的支點

　　誠信是我國傳統(tǒng)道德文化的重要內容之一，“誠信者，天下之結也”就是說講誠信，是天下行為準則的關鍵。在我國傳統(tǒng)儒家倫理中，誠信是被視為治國平天下的條件和必須遵守的重要道德規(guī)范。古代圣賢哲人對誠信有諸多闡述。比如：孔子的“信則人任焉” “自古皆有死，民無信不立” “人而無信，不知其可也” “民以誠而立”；孟子論誠信 “至誠而不動者，未之有也；不誠，未有能動者也”；荀子認為“養(yǎng)心莫善于誠”；墨子曰“志不強者智不達，言不信者行不果”；老子把誠信作為人生行為的重要準則：“輕諾必寡信，多易必多難”；莊子也極重誠信 ：“真者，精誠之至也。不精不誠，不能動人”。莊子把“本真”看做是精誠之極至，不精不誠，就不能感動人，這就把誠信提高到一個新的境界；韓非子則認為“巧詐不如拙誠”。總之，古代的圣賢哲人把誠信作為一項崇高的美德加以頌揚，生動顯示了誠信在中國人心目中的價值和地位。從古到今，人們這么重視誠信原則，其原因就是誠實和信用都是人與人發(fā)生關系所要遵循的基本道德規(guī)范，沒有誠信，也就不可能有道德。所以誠信是支撐社會的道德的支點。

　　（二）誠信是法律規(guī)范的道德

　　誠信原則逐步上升為一種法律原則始自羅馬法，后來被法制史中重要的民法所繼承和發(fā)展，比如法國民法、德國民法、瑞士民法等，如《瑞士民法典》總則中的第二條規(guī)定：“任何人都必須誠實地行使其權利并履行其義務。”

　　誠實信用也是我國現(xiàn)行法律一個重要的基本原則，在《中華人民共和國民法通則》、《合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》中有明確的規(guī)定。由于其適用范圍廣，對其他法律原則具有指導和統(tǒng)領的作用，因此又被稱為“帝王規(guī)則”，可見“誠實信用”是并非一般的道德準則。在誠實信用成為法律規(guī)范的時候，違反它所承受的將是一種法律上的責任或者不利于自己的法律后果，這種法律后果可以是財產(chǎn)性的，也可以是人身性的；可以是民事的、行政的，甚至可以是刑罰。因此，誠實信用又是支撐社會的法律的支點，是法律規(guī)范的道德。

　　（三）誠信是治國之計

　　誠信為政，可以取信于民，從而政通人和。倘若言而無信、掩人耳目、弄虛作假，社會就無從安定。古有“欺君之罪”， “欺君”不僅是冒犯尊嚴，而且會誤導決策，禍國殃民。“欺民”亦不可，所以有“水可載舟亦可覆舟”之說。中國古代有商鞅立木樹信的佳話，也有不講誠信而自食惡果的烽火戲諸侯。中國古代思想家更是把“誠信”作為統(tǒng)治天下的主要手段之一。唐代魏征把誠信說成是“國之大綱”，可見“誠信”之重要。

　　當前黨和國家提出的“以德治國”，是誠信為政的體現(xiàn)，也是對我國優(yōu)秀政治思想的繼承和發(fā)揚。落實“以德治國”，貫徹《公民道德建設實施綱要》，在全社會倡導誠實守信的精神品質，是對優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承，也是時代的要求。

　　（四）誠信是行業(yè)立身之本

　　誠信是為人之道，是立身處世之本，是人與人相互信任的基礎。講信譽、守信用是我們對自身的一種約束和要求，也是外人對我們的一種希望和要求。如果一個從業(yè)人員不能誠實守信，那么他所代表的社會團體或是經(jīng)濟實體就得不到人們的信任，無法與社會進行經(jīng)濟交往，或是對社會缺乏號召力和響應力。因此，誠實守信不僅是社會公德，而且也是任何一個從業(yè)人員應遵守的職業(yè)道德。

　　誠實守信作為職業(yè)道德，對于一個行業(yè)來說，其基本作用是樹立良好的信譽，樹立起值得他人信賴的行業(yè)形象。它體現(xiàn)了社會承認一個行業(yè)在以往職業(yè)活動中的價值，從而影響到該行業(yè)在未來活動中的地位和作用。“人無信不立”，對一個行業(yè)來說，同樣只有守信用、講品德，才能從根本上做好行業(yè)品牌、樹立良好的行業(yè)形象。

　　來源：信用中國（內蒙古烏海）

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