民生系著民心,民心匯聚民力。今年以來,海勃灣區海北街道東環路社區通過拉家常、算細賬等方式,向居民講解惠民政策、核算惠民福利,讓居民在交流中感受關懷。
讓惠民聲音“響在耳邊、暖在心頭”。東環路社區緊扣打通政策落地“最后一公里”目標,結合轄區平房多、老舊小區多、老年群體占比高的特點,采用“固定陣地+流動宣講”模式開展群眾教育。依托社區黨群服務中心組織開展各類主題活動,為居民提供了面對面交流的機會,目前,共開展集中宣講5場次,覆蓋群眾240余人次;組織工作人員走進居民家中,用通俗易懂的語言將惠民政策傳遞到每一位居民心中,以“流動式”解讀與“家常話”表達的形式,將政策送到居民家門口,推動惠民惠企政策精準觸達、全面覆蓋,切實打通基層政策落實的“神經末梢”。
讓幸福賬單“送進家門、握在手心”。東環路社區立足群眾需求,系統梳理了涵蓋民生保障、幫扶救助共28項惠民政策,讓入戶宣講不止于“講政策”,更注重幫群眾算清“幸福賬單”。每到一戶,工作人員就與居民圍坐一堂,逐項幫助核算全年所享有的補貼與補助金額,現場核算讓群眾對自己享受到的惠民資金有了更直觀的認知,心里都有了一本清清楚楚的“幸福賬”。今年以來,東環路社區共發放“惠民幸福賬單”1000余張,讓居民直觀看到黨的惠民政策帶來的實實在在的好處。
讓群眾“急難愁盼”變“幸福清單”。在算好“幸福賬”的基礎上,東環路社區工作人員圍繞“辦什么事、怎么辦、辦得怎么樣”的問題,主動聯動轄區多方資源、細致收集建議。線上依托微信群收集訴求,線下組織工作人員入戶走訪、在各個小區設立“有事找書記”便民服務牌,及時收集群眾對小區治理、民生服務的想法建議;推行居民議事會制度每周四在各個小區“出攤辦公”收集居民意見建議,現場答疑解惑、協調解決問題,做到事事有回音、件件有落實;在轄區口袋公園設立“洞聽民聲”居民討論聚集地,倡導居民共同參與議事,從“有事才議事”變為“人人主動議事,每周定期議事”;組建志愿服務隊,吸納各類專業人士、發動在職黨員,為轄區居民提供扶危幫困、健康義診、政策宣講、撿拾垃圾等多領域多形式的志愿服務項目。今年,東環路社區打造黨群服務驛站,為多個小區安裝健身器材,在省道217線海勃灣繞城段輔道增加4組路燈……截至目前,累計解決基礎設施維護改造類、文化娛樂類、教育支持類、特殊人群關懷類等群眾急難愁盼問題67件,解決鄰里矛盾糾紛、小區環境衛生治理、平房區無物業問題、飛線充電等群眾煩心事240余件,積極引導居民參與社區治理,累計開展志愿服務活動8場,讓居民真切感受到“呼聲有人應、困難有人幫”。
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