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“這次的雜物清理，不只是把大件兒清走了，連角落里的灰塵、蛛網都打掃干凈了，空氣也清新了不少。工作人員特別耐心，還幫著聯系廢品回收。這才是真正為老百姓辦實事！”

“新安裝的油煙凈化和降噪設備真是解決了我們多日的困擾！”

近日，海勃灣區鳳凰嶺街道緊扣“依法履職聽民聲”主題，組織轄區人大代表開展“人大代表接待日”活動。代表們下沉街道各社區一線，面對面傾聽居民訴求，現場辦公解決急難愁盼問題，以實際行動踐行“人民選我當代表，我當代表為人民”的莊嚴承諾，切實架起服務居民的“連心橋”。

在藍天社區的人大代表接待現場，新銳華貿城小區的居民們反映，小區內多家商戶長期在店外公共區域堆放紙箱、木板、廢棄家具等雜物，不僅破壞了小區的整潔美觀，更嚴重擠占了消防通道，一旦發生火災，后果不堪設想。

海勃灣區人大代表李美玲認真傾聽居民訴求后，當即決定前往小區實地核查。在現場，她逐一查看，重點檢查了雜物是否堵塞消防通道、是否影響排污管道正常使用等問題。經與商戶溝通了解到，部分商戶因不熟悉雜物規范堆放流程和清運渠道，才導致違規堆放問題長期存在。

為盡快解決這一問題，李美玲代表聯合社區工作人員與商戶進行深入溝通，明確要求商戶限期完成雜物清理，并耐心講解了消防安全和小區環境管理的相關規定。同時，社區還協助聯系了專業清運隊伍，為商戶提供清運便利。目前，小區內的堆積雜物已全部清理完畢，公共空間恢復了整潔暢通，贏得了居民們的一致好評。

在墨香梨園社區三金A區，多位居民向海勃灣區人大代表張云飛和社區工作人員反映，小區外圍一家正在裝修的商鋪在屋頂安裝了煙囪，此前試運營鍋爐時，不僅排放出大量黃色煙霧，還產生了噪音，嚴重影響了周邊居民的正常生活和身體健康。

接到反映后，張云飛代表高度重視，立即與社區工作人員一同趕赴現場開展調查。經詳細了解，該商鋪目前仍處于裝修收尾階段，此前僅進行過一次鍋爐試運營，便發現排煙量較大且噪音超標。商鋪負責人表示，已意識到問題的嚴重性，并已采購了專業的油煙凈化和降噪設備，目前設備正在運輸途中。居民們連連稱贊。

此次鳳凰嶺街道“人大代表接待日”活動，通過“聽民聲、察民情、解民憂”的閉環服務，高效解決了居民反映的環境、安全等民生問題，切實將“為民辦實事”落到了實處。