烏海市行政審批政務服務與數據管理局、烏海市公安局、烏海市教育局、
烏海市人力資源和社會保障局、烏海市住房和城鄉建設局、烏海市醫療保障局
關于印發《烏海市身份信息變更“一件事”工作實施方案》的通知
烏政數發〔2025〕24號
各區政務服務與數據管理局、公安局、教育局、人力資源和社會保障局、醫療保障局,各市直相關部門:
為切實破解公民身份信息變更事項辦理中的堵點難點,推動涉及公民身份信息變更事項實現一次聯辦、高效辦理,結合烏海市實際,制定了《烏海市身份信息變更“一件事”工作實施方案》,現將方案印發給你們,請各單位高度重視,認真遵照執行。
烏海市行政審批政務服務與數據管理局
烏海市公安局
烏海市教育局
烏海市人力資源和社會保障局
烏海市住房和城鄉建設局
烏海市醫療保障局
2025年8月28日
烏海市身份信息變更“一件事”工作實施方案
為深入貫徹落實《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”指導意見》(國發〔2024〕3號)文件精神,有效解決群眾辦理身份信息變更過程中“多頭跑、重復跑、材料繁”等問題,持續提升群眾辦事滿意度,結合我市實際,制定本方案。
? ?一、工作目標
以群眾需求為導向,通過部門聯動協同,優化辦事流程,將群眾身份信息變更涉及“多部門”“多流程”的事項,整合為高效辦理的“一件事”,實現“一次告知、一表申請、一套材料、一端(窗)受理、一網辦理”的服務模式,力爭2025年9月底前實現烏海市身份信息變更“一件事”上線運行。
二、辦理方式
(一)受理范圍。烏海市內戶籍人員。
(二)聯辦事項。姓名變更、出生日期更正、機動車駕駛證信息變更、護照信息變更、社會保險參保信息變更、醫療保險參保信息變更、個人住房公積金信息變更、學籍信息變更。
(三)辦理渠道。線上通過內蒙古政務服務網或者“蒙速辦”APP申請辦理,線下通過市、區兩級政務服務中心公安窗口和戶籍派出所申請辦理。
三、職責分工
(一)公安部門作為身份信息變更“一件事”的牽頭部門,負責姓名變更、出生日期更正、機動車駕駛證信息變更、護照信息變更事項梳理、流程改造、業務辦理及聯辦事項的線上發起工作。
(二)人社部門負責開展社會保險參保信息變更事項梳理、流程改造、業務辦理。
(三)醫保部門負責醫療保險參保信息變更事項梳理、流程改造、業務辦理。
(四)住建部門(住房公積金管理中心)負責住房公積金信息變更事項梳理、流程改造、業務辦理。
(五)教育部門負責學籍信息變更事項梳理、流程改造、業務辦理。
(六)政數部門負責統籌推進和協調解決系統運行中存在的問題,根據并聯事項辦理形成《烏海市身份信息變更“一件事”聯辦申請表》一張表單,編制辦事指南;負責烏海市身份信息變更“一件事”系統建設工作及操作培訓等工作。
四、實施步驟
(一)梳理聯辦事項。針對可聯辦的事項進行摸底調研,初步梳理出聯辦事項清單,組織各相關部門召開協調推進會,確定聯辦事項。
(二)優化辦理流程。圍繞已確定的聯辦事項,針對其辦件材料、辦理流程進行優化。精簡辦件材料,形成《烏海市身份信息變更“一件事”聯辦申請表》一張表單,確定并聯審批流程,繪制“一件事”辦理流程圖。
(二)搭建并聯審批系統。按照已梳理完成的并聯事項及辦理流程,建設“烏海市身份信息變更一件事系統”,實現“改名一次,全網更新”。
(三)系統上線運行。烏海市身份信息變更“一件事”系統建設完成后,組織各相關部門開展上線前測試工作,確認功能完整、數據準確及接口通暢后,正式啟動上線運行。
五、運行保障
“烏海市身份信息變更一件事專用章”由烏海市行政審批政務服務與數據管理局設立。通過“烏海市身份信息變更一件事”系統出具的《烏海市身份信息變更(更正)情況說明》,應加蓋“烏海市身份信息變更一件事專用章,并由系統自動備注說明開具時間、編號等各類要素。此說明等同于戶籍證明,具有同等法律效力。
六、工作要求
(一)提高思想認識。推進身份信息變更“一件事”是提升群眾滿意度的重要改革舉措,各相關部門應高度重視,增強工作的使命感和責任感,切實提升服務質效。
(二)加強協同推進。各相關部門要根據工作部署和職責分工,做好事項梳理、流程再造和系統對接等方面工作,通過部門協同狠抓落實,確保身份信息變更“一件事”改革工作順利完成。
(三)充分宣傳引導。各相關部門要充分利用廣播、電視、報刊、網絡等多種載體做好身份信息變更“一件事”工作的宣傳及解讀,提高身份信息變更“一件事”改革的知曉度。通過總結工作中好的經驗做法,推動政務服務優化升級。
附件:1.《烏海市身份信息變更“一件事”辦事指南》
? ? ? ? ? ? ? ? 2.《烏海市身份信息變更“一件事”辦理流程圖》
? ? ? ? ? ? ? ??3.《烏海市身份信息變更“一件事”聯辦申請表》
? ? ? ? ? ? ? ? 4.《烏海市身份信息變更(更正)情況說明》
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